三菱电器服务中心,尊重并信任员工我们不仅要求经营生产上的诚实,而且也需要我们所说的话或留给别人的印象也是一样的真实。不论我们对客户或员工许下的任何承诺,我们都有责任去实现它。尊重并对员工有信心,让员工尽量能自主管理,并提供许多让员工参与管理和决策的机会。
讲求团队精神责任分担、互相支援、彼此学习,从错误中找出正确的工作方法。根据员工对绩效的贡献程度来奖赏。公司的成功,让员工来分享,所以有利润分享体制,有ESOP等。
创造内部和谐有不拘礼俗、公开而诚实的内部沟通渠道,公司对待员工一视同仁,没有差别歧视待遇。部属可与直接主管随时沟通,也可越级申诉。透过内部升迁制度、教育训练计划来扩大员工在公司的发展空间。公司采用合理授权的方式,使各部门员工能充分了解公司的经营管理方式,在面对我们的客户时有充分的自主权和信心。公司以目标管理方式来评鉴员工的工作绩效,目标是客观的、明确的。
超越客户满意公司的成长并不是我们经营的目标,达成高品质的组织、创建高品质的产品、提供高品质的服务才是我们追求的目标,当我们达到高品质的成就,成长便是自然的结果。
客户是我们生存的土壤
员工是我们发展的根本
社会给我们成长的机会