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在中国的空调市场，如果三菱电机说自己是第二高端品牌，那么没有哪个品牌敢理直气壮地说自己是第一高端品牌。2013年，三菱电机分体式挂机、柜机及一拖一空调产品在中国市场实现销售量近70万台，同比增长了6%。对于平均单价超过5000元的高端品牌来说，这种销售规模已经让绝大多数企业艳羡不已。然而，笔者从3月26日在上海东郊宾馆召开的三菱电机空调2014年代理商会议上获悉，三菱电机空调高层对现如今无论是规模还是产品结构乃至经营质量，表示仍然不尽如人意，而且存在着庞大的提升空间。
3月26日，三菱电机空调在上海东郊宾馆召开2014年代理商会议
此次会议是三菱电机空调历年代理商会议参会人数最多的一次，除了来自全国的所有代理商及其业务人员之外，三菱电机空调所有的营销、制造、品质及售后等等主要工作人员都参与了会议，用上海三菱电机上菱空调机电器有限公司市场营销部部长胡纪的原话讲就是：“凡是能来参加的都来了”，从参会人员结构及其规模就可以看出此次会议之于三菱电机空调后期在中国市场发展的重要性所在，这种重要性体现在了胡纪的另外两句话上，即“今天是一个起点，也是一个转折点”、“现在，改革才刚刚开始”。
艰苦而非常刺激的一年
相比于近70万台的销售量，产品结构的改善可能更能让所有三菱电机的高层感到欣慰。笔者从此次代理商会议上获悉，2013年三菱电机在中国市场一级能效的变频空调销售占比提高了3个百分点，同时，变频空调的整体销售占比达到了51%。这种产品结构的优化也推动了三菱电机空调在中国市场的销售额创下了历史新高，也因此，上海三菱电机上菱空调机电器有限公司总经理石川孝治说：“2013年是确保中长期发展得以稳定的一年”。
作为直接运营三菱电机国内市场销售的营销部部长，胡纪对过去一年的感触可能更为深刻，“我们渡过了艰苦的一年，也渡过了非常刺激的一年”。他之所有有如此感慨，是因此在2013年，三菱电机以上海地区为样板的市场改革，取得了全面开花的效果。上海地区指定店铺的销售为整体市场规模及产品结构的转型升级作出了突出贡献，一个鲜活的例子是，上海曲阳商务中心11个店铺2013年零售三菱电机空调的规模接近5000台。整个上海地区，三菱电机空调的市场占比达到了9.5%，在专业化渠道内的竞争力已经直逼行业前两大品牌。
上海三菱电机上菱空调机电器有限公司总经理石川孝治
值得一提的是，2013年近70万台的销售量并不是历史新高，历史高点出现在2011年，事实上当年也是中国空调产业的历史性高峰。胡纪用“鸦片式的增长”来形容2011年庞大的销售规模。在这种表象繁荣的背后，是产品价格体系不够稳定，代理商盈利空间不够理想，产品结构不尽如人意，这种状况延续到了2012年。所以，从去年的3月份开始，胡纪本人亲自走访渠道，调研市场，推动三菱电机空调整个体系全面转型。
改革的效果在2013年得到了初步体现，尽管销售量没有超过2011年，但是2013年的销售额创下了历史新高，从上文销售量、销售额在不同年度的分布中，就可以清晰地看到过去一年中三菱电机空调运营质量的提升程度。优异的业绩结果是显而易见，但是过程外人是很难体会得到，胡纪说：“2013年是我胡纪最辛苦的一年，比1997年和1998年还辛苦，打江山容易守江山难，更何况是被破坏过的市场，但是辛苦的付出还是有结果的，我也非常高兴”。
产品是改革的基础
上海三菱电机上菱空调机电器有限公司总经理石川孝治在3月26日的代理商会议上谈到：“彻底贯彻SAEC(上海三菱电机上菱空调机电器有限公司的英文缩写)的理念，是我们SAEC的生命线”，而SAEC的理念就是向市场提供高品质的产品。三菱电机在中国市场上产品的美誉度和好评度是有目共睹众所周知，时至今日甚至已经成为了高端空调品牌的代名词。